1. 수집·이용 목적
회원가입 및 관리, 계정 찾기 및 연락처 변경 시 휴대전화 인증, 민원 접수·처리 및 결과 안내, 계정 찾기, 악성 민원 대응과 분쟁 발생 시 사실관계 확인을 위해 이용합니다.
2. 수집 항목
아이디, 비밀번호(일방향 해시로 저장), 이름, 이메일, 휴대전화 번호를 수집합니다.
3. 보유 및 이용기간
회원탈퇴일로부터 30일까지 보관한 후 파기합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있거나 실제 분쟁 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 정보만 별도로 분리하여 필요한 기간 동안 보관합니다.
4. 동의 거부 권리 및 불이익
개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 위 정보는 회원제 민원 서비스 제공에 필요한 정보이므로 동의하지 않으면 회원가입이 제한됩니다.
5. 처리업무 위탁 안내
계정 찾기 및 연락처 변경 인증 문자 발송을 위해 SOLAPI 서비스를 이용하며, 휴대전화 번호는 인증 문자 발송 목적으로만 처리됩니다.